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家居电商为什么没有“红”起来?
浏览: 发布日期:2019-06-01

  南泉街道鹿角社区党总支赵书记介绍,23日下午6点多,事情发生后,为确保房屋结构安全,鹿角社区组织业主代表、施工单位对此事进行应急处理,责成施工方立即停止施工,并派人在施工现场巡查,及时和小区业主沟通。

  目前可以看到的是类似欧派这样的行业领军者也在使用三维家这样的3d设计软件,归根结底还是一个节省成本的问题。

  目前,尽管京东、淘宝等线上电商红红火火,但国内家居销售模式依然以实体店为主力军,像红星美凯龙、居然之家为代表的实体店仍然占据家居销售市场的七到八成的份额。有人会问,家居电商为什么没有“红”起来?

  其实,家居电商不能够走红是受产品销售的过程和售后服务所致。首先,家居产品的销售和其他快消品、电子产品不同,需要客户到店真实的感受家居产品,同时家的氛围营造是家居产品销售的利器,没有实体体验店这把利剑,消费者不会为空洞的文字描述和经过华丽辞藻渲染的产品买单,其次,家居属于大宗商品,产品销售最后一公里很难解决,以板式家居为例,消费者动手能力普遍较弱,需要专业的家居物流团队提供上门安装服务,人力成本高昂自不必说,在没有实体店面支撑和配送管理的情况下,临时雇佣的安装工人很难保证服务的质量。另外,消费者在网上选择的家居难免会出现色差、软硬程度和材质不合适的情况,消费者对实物不满意要求退换货的情况时有发生,而高昂的运费是商家承受不起的。消费者在实体店挑选产品会减小这种情况发生的概率,为家居产品销售增加一道防护锁。有人指出,家居建材对体验、配送、售后服务有高度的依赖性,这样的半成品似乎先天就不适合做电子商务的品类。家居实体店销售举步维艰近年,随着家居企业的逐步增多和大量外销家居企业转战内销,一些中小企业的“蛋糕”份额越来越小,连不少大型家居企业的销量也有了明显下降, 弊端逐渐出现,痛点明显。

  首先,家居销售需要良好的客户体验,因此全国的家居销售企业如红星美凯红,吉盛伟邦,均将大量资金投入到展厅修建和氛围营造中,店面租金和装修吃掉了家居销售商应有的利润。其次,利用常规招聘渠道很难招聘到专业家居销售从业人员,而且随着中国人口红利趋于消失,人员工资势必提升,润将再被摊薄。家居行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家居销售行业老板的心结。再次,家居生产企业创新能力比较弱,跟风盛行,导致家居末端销售同质化严重,区域内家居零售门店又很多,最终以价格战惨淡收场,无人受益。

  像三维家这类软件能为门店解决什么问题呢?首先,是解决获客谈单的问题。相比用cad画出来的干巴巴的平面图,三维家在生成与3DMAX质量差不多的高清渲染图的基础上,还能生成VR全景图,甚至可以利用vr来观看效果图,可以减少展厅修建的投入,同时为顾客带来的视觉冲击还是比传统的方式大好多的。其次是快——出图快,基本十几分钟可以出图,熟手的线分钟以内可以出图并且渲染出效果图,虽然质量跟3dmax渲染的质量有些差距,但是拿来当演示还是很好的,总比现场用3dmax蹭蹭改半天好多了吧?在同质化严重的家居门店中,能够用一些方式来吸引住顾客的眼球的话往往还是比较容易提高客单价的。

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